Ця Політика конфіденційності пояснює, як Johnny24 збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані Користувачів під час використання веб‑сайту johnny24.com, мобільних додатків та пов’язаних сервісів (далі – «Платформа»).
Використовуючи Платформу та створюючи Обліковий запис, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою, розумієте її зміст і погоджуєтеся з обробкою своїх персональних даних у описаний спосіб.
1. ВІДПОВІДАЛЬНИЙ ЗА ОБРОБКУ ДАНИХ
Відповідальним за обробку персональних даних (контролером даних) є оператор бренду Johnny24, який надає доступ до Платформи відповідно до ліцензії на організацію азартних ігор та чинного законодавства про захист персональних даних.
З питань, пов’язаних із конфіденційністю та обробкою персональних даних, ви можете звертатися до служби підтримки Johnny24 за контактами, вказаними на сайті, або на e‑mail служби підтримки.
2. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Johnny24 може збирати та обробляти такі категорії персональних даних:[file:1]
- ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, дата народження, стать, громадянство;
- контактні дані: e‑mail, номер телефону, адреса проживання;
- дані Облікового запису: логін, налаштування профілю, історія входів;
- платіжні та фінансові дані: інформація про депозити й виведення коштів, використані платіжні методи (масковані реквізити, без збереження CVV/CVC), валюта рахунку;[file:1]
- ігрові дані: історія ставок і виграшів, участь у бонусних програмах, активність у розділах Платформи;[file:1]
- технічні дані: IP‑адреса, тип пристрою й браузера, операційна система, cookie‑ідентифікатори, дані про сесії;[file:1]
- дані верифікації (KYC/AML): копії документів, що посвідчують особу, підтвердження адреси, джерела доходів та походження коштів, результати перевірок санкційних та інших списків.
3. ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ваші персональні дані обробляються, зокрема, для таких цілей:[file:1]
- створення та ведення Облікового запису, надання доступу до Платформи та ігрових послуг;[file:1]
- виконання договірних зобов’язань (прийом ставок, розрахунок виграшів, депозити, виведення коштів);[file:1]
- проведення процедур ідентифікації клієнта та протидії відмиванню коштів / фінансуванню тероризму (AML/KYC);[file:1]
- забезпечення безпеки Облікового запису, запобігання шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу;[file:1]
- дотримання юридичних та регуляторних вимог (звітування, ведення журналів операцій, виконання вимог органів влади);[file:1]
- поліпшення роботи Платформи, аналітика, тестування, оптимізація інтерфейсу та контенту;[file:1]
- маркетингові та інформаційні розсилки (за наявності вашої згоди), включно з акціями, бонусами та новинами Johnny24;[file:1]
- обробка запитів у службу підтримки, претензій та скарг.
4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ
Johnny24 обробляє персональні дані на таких правових підставах:[file:1]
- Виконання договору – обробка необхідна для надання вам послуг, описаних у Загальних правилах та умовах (створення Облікового запису, участь в іграх, фінансові операції).
- Юридичні обов’язки – обробка необхідна для виконання вимог законодавства (AML/KYC, податкові та бухгалтерські вимоги, збереження записів).
- Законні інтереси Johnny24 – зокрема, забезпечення безпеки Платформи, запобігання шахрайству, захист прав і законних інтересів, поліпшення сервісу; при цьому такі інтереси не порушують ваші основні права та свободи.
- Згода – для окремих форм маркетингових комунікацій або використання певних cookie, які не є технічно необхідними.
5. ПЕРЕВІРКА ОСОБИ (KYC) ТА ПЕРЕВІРКИ AML
В рамках процедур KYC/AML Johnny24 має право проводити періодичні перевірки вашої особи та платіжної активності, у тому числі із залученням зовнішніх постачальників послуг або запитів до відкритих та закритих баз даних.
На час проведення перевірок Johnny24 може тимчасово обмежити виведення коштів або проведення певних операцій до завершення верифікації. Якщо надані дані виявляться неправдивими, неповними або такими, що вводять в оману, Компанія має право закрити Обліковий запис, анулювати виграші та обмежити доступ до Платформи відповідно до Загальних правил та умов.
6. РОЗКРИТТЯ ДАНИХ ТРЕТІМ СТОРОНАМ
Johnny24 може передавати ваші персональні дані третім сторонам у таких випадках:[file:1]
- постачальникам платіжних послуг, банкам і платіжним провайдерам для здійснення депозитів і виведення коштів;[file:1]
- постачальникам ігор (провайдерам ігрового контенту) для забезпечення функціонування ігор та розрахунку результатів;[file:1]
- службам з виявлення шахрайства, кредитним/рейтинговим агентствам, AML‑провайдерам – для цілей верифікації та управління ризиками;[file:1]
- регуляторам, наглядовим органам, правоохоронним і судовим органам, якщо це вимагається законом або законним запитом;[file:1]
- аудиторам, юридичним та іншим радникам у рамках дотримання правових вимог;[file:1]
- партнерським компаніям у межах ліцензійних або операційних структур, якщо це необхідно для надання послуг.
Усі треті сторони зобов’язані дотримуватися належного рівня захисту персональних даних та використовувати їх виключно для зазначених цілей.
7. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
Оскільки Johnny24 працює на міжнародному ринку онлайн‑гемблінгу, ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися за межами країни вашого проживання, включно з юрисдикціями за межами ЄЕЗ.
У таких випадках Johnny24 забезпечує, щоб передача здійснювалася відповідно до застосовних правил захисту даних (наприклад, на основі стандартних договірних положень або інших правових механізмів).
8. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Johnny24 зберігає ваші персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включно з виконанням юридичних, бухгалтерських та регуляторних обов’язків.
Після закінчення необхідного строку дані будуть видалені або анонімізовані, за винятком випадків, коли закон прямо вимагає довшого зберігання (наприклад, у сфері AML/KYC).
9. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ (СУБ’ЄКТІВ ДАНИХ)
Ви маєте такі права щодо своїх персональних даних (з урахуванням обмежень, передбачених законодавством і регуляторними вимогами онлайн‑гемблінгу):[file:1]
- Право на доступ – отримати підтвердження, чи обробляються ваші дані, та копію відповідних даних;[file:1]
- Право на виправлення – вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;[file:1]
- Право на видалення – за певних умов вимагати видалення даних (наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей обробки), за винятком випадків, коли їх зберігання обов’язкове за законом;[file:1]
- Право на обмеження обробки – у певних ситуаціях вимагати обмеження операцій з даними;[file:1]
- Право на перенесення даних – отримати свої дані у структурованому, машиночитаному форматі та/або передати їх іншому оператору, якщо це технічно можливо та правомірно;[file:1]
- Право заперечувати – заперечити проти обробки на основі законного інтересу або для маркетингових цілей;[file:1]
- Право відкликати згоду – якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її в будь‑який час (це не впливає на законність попередньої обробки).
Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до Johnny24 через службу підтримки або спеціально вказану контактну адресу з питань захисту даних.
10. БЕЗПЕКА ДАНИХ
Johnny24 застосовує технічні й організаційні заходи безпеки, щоб захистити персональні дані від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття. До таких заходів можуть належати шифрування, контроль доступу, сегментація систем, журнали доступу та регулярні аудити безпеки.
Незважаючи на вжиті заходи, жодна система не є абсолютно захищеною, тому передача інформації через Інтернет завжди пов’язана з певним ризиком
11. COOKIE ТА ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ
Johnny24 використовує файли cookie та аналогічні технології для забезпечення належної роботи Платформи, підвищення зручності користування, проведення аналітики та, за потреби, показу релевантної реклами.
Детальна інформація про використання cookie, їх типи, строки зберігання та налаштування доступна в окремій Cookie‑політиці Johnny24.
12. ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ
Johnny24 може час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, регуляторних вимог або функціоналу Платформи.
Актуальна версія Політики завжди доступна на сайті johnny24.com. У разі суттєвих змін Johnny24 може додатково інформувати Користувачів через Платформу, e‑mail або інші канали.